前段時(shí)間，小編在朋友圈看到了一位老板的新年感悟，頗為感慨。這位老板在工程行業(yè)做了12年，在總結(jié)了2018年公司遇到的種種困難之后夜不能寐，于凌晨4點(diǎn)發(fā)文稱：如果不能洞悉管理中的問(wèn)題，公司未來(lái)發(fā)展將遇到阻礙，營(yíng)運(yùn)成本會(huì)大大增加，公司甚至可能走向破產(chǎn)！

2018年，這位老板經(jīng)歷了人工成本上漲、管理成本上升、項(xiàng)目費(fèi)用增加、工程結(jié)算難度增加等一系列難題，再加上原有的粗放管理帶來(lái)的跨部門協(xié)同效率差、人員考核機(jī)制不明等問(wèn)題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)承受了前所未有的壓力，導(dǎo)致增長(zhǎng)放緩，個(gè)別項(xiàng)目甚至出現(xiàn)了虧損的現(xiàn)象。

雖然企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況各有不同，但這位老板遇到的困難可以說(shuō)是工程行業(yè)普遍存在的問(wèn)題，而他的感觸也說(shuō)明了工程行業(yè)的管理升級(jí)已迫在眉睫。

那么，工程行業(yè)應(yīng)該從哪些方面著手來(lái)實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)？小編今天就從這位老板遇到的實(shí)際問(wèn)題入手，和大家分享紅圈CRM+在工程行業(yè)的解決方案，看看工程企業(yè)如何通過(guò)規(guī)范化、數(shù)字化的管理來(lái)提升管理效能，降低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)提升銷售能力，拉動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

紅圈CRM+是紅圈營(yíng)銷基于PaaS平臺(tái)構(gòu)建的移動(dòng)銷售管理解決方案，具備高度的靈活擴(kuò)展能力，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從線索轉(zhuǎn)化、商機(jī)跟進(jìn)到回款管理等銷售全流程的精細(xì)化管理，有效支撐企業(yè)的復(fù)雜業(yè)務(wù)需求及業(yè)務(wù)變化；同時(shí)具備在移動(dòng)辦公、溝通協(xié)作等方面的能力，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，大幅提升組織效能，更加全面地推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)步。

下面我們就來(lái)具體分析這位老板遇到的管理難題以及紅圈CRM+的解決方案：

1、銷售過(guò)程不透明，企業(yè)不了解項(xiàng)目跟進(jìn)情況，且銷售成本居高不下。

這位老板在發(fā)文中提到，公司在銷售管理上一直比較粗放，項(xiàng)目跟進(jìn)情況不是特別清晰，而且現(xiàn)在的工程項(xiàng)目大都需要招投標(biāo)，這就必然產(chǎn)生相關(guān)成本及費(fèi)用，如果項(xiàng)目最終沒(méi)有順利簽下，那么公司就要承擔(dān)額外的銷售成本。這說(shuō)明了公司進(jìn)行銷售流程管理的必要性。

紅圈CRM+能夠幫助企業(yè)建立全面的項(xiàng)目信息，使企業(yè)清楚地了解各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，并通過(guò)對(duì)銷售漏斗的管理，幫助企業(yè)清晰地掌握項(xiàng)目在不同銷售階段的轉(zhuǎn)化情況等數(shù)據(jù)，這樣企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售過(guò)程中的障礙和瓶頸，從而優(yōu)化最有效的轉(zhuǎn)化路徑，提升銷售成單率。

紅圈CRM+具有高度的靈活擴(kuò)展能力，可以根據(jù)企業(yè)的需求快速配置出適用于企業(yè)的從線索到回款的銷售全流程，以這位老板提到的招投標(biāo)管理為例，紅圈CRM+能夠配置出適合企業(yè)的招投標(biāo)流程，包括招投標(biāo)的各個(gè)階段、每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)以及該項(xiàng)目涉及到的不同部門人員的權(quán)限等，如此一來(lái)相關(guān)人員都將按照規(guī)范的流程推進(jìn)工作，使得招投標(biāo)工作得以有序開(kāi)展。

2、施工管理缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的流程及有效的監(jiān)督，管理成本上升。

在這位老板從業(yè)的12年時(shí)間里，工人勞務(wù)費(fèi)有了6倍多的增長(zhǎng)，由于行業(yè)對(duì)工程質(zhì)量的要求普遍提高，還需要公司負(fù)責(zé)人到施工現(xiàn)場(chǎng)履職，如果公司不能對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)度進(jìn)行高效的管理或者現(xiàn)場(chǎng)管理人員的能力參差不齊，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度滯后，就會(huì)造成項(xiàng)目成本的大幅上升。

紅圈CRM+能夠幫助企業(yè)建立規(guī)范的施工管理流程，項(xiàng)目成員可以通過(guò)手機(jī)快捷地填寫指定內(nèi)容，使企業(yè)及時(shí)了解施工進(jìn)度，而工作標(biāo)準(zhǔn)的制定也能夠很好地規(guī)避現(xiàn)場(chǎng)管理人員能力差異帶來(lái)的問(wèn)題，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。

3、項(xiàng)目回款批次較多，回款管控難度較大。

甲方結(jié)算難是令這位老板非常頭痛的問(wèn)題，由于企業(yè)要先墊資，如果甲方因?yàn)榱鞒谭爆嵉仍蜻t遲沒(méi)有進(jìn)行結(jié)算，企業(yè)就要承受較大的資金壓力，甚至造成項(xiàng)目虧損。

紅圈CRM+能夠幫助企業(yè)建立清晰的項(xiàng)目回款計(jì)劃，在對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行管理的同時(shí)，同步推進(jìn)回款管理，企業(yè)可以清楚地掌握各個(gè)項(xiàng)目的回款情況，系統(tǒng)還能對(duì)逾期回款計(jì)劃進(jìn)行提醒（提醒規(guī)則可以按企業(yè)實(shí)際需求設(shè)定），幫助企業(yè)加速資金回籠。

4、項(xiàng)目涉及多部門協(xié)作，溝通協(xié)調(diào)繁復(fù)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)溝通效率低或信息不對(duì)等的情況。

紅圈CRM+能夠幫助企業(yè)員工圍繞業(yè)務(wù)緊密協(xié)同，例如項(xiàng)目進(jìn)展信息在項(xiàng)目成員中共享，再如通過(guò)移動(dòng)的考勤、日程、審批、公告等，提高跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作的效率，快速推動(dòng)銷售、施工等各項(xiàng)工作。

5、員工的績(jī)效考核與評(píng)估體系缺乏科學(xué)合理性。

優(yōu)秀人才對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻，這位老板也提到未來(lái)要摒棄對(duì)企業(yè)無(wú)用的人員，讓有能力的人發(fā)揮價(jià)值，可是如何評(píng)價(jià)優(yōu)秀人才卻讓他感到困擾。紅圈CRM+能夠?yàn)槠髽I(yè)甄選優(yōu)秀人才提供數(shù)據(jù)支撐，例如企業(yè)可以通過(guò)綜合考量人員的商機(jī)數(shù)量、銷售金額、回款金額、費(fèi)用支出以及工作執(zhí)行情況等數(shù)據(jù)，形成對(duì)人員的價(jià)值評(píng)估體系，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)人員的科學(xué)評(píng)估。

當(dāng)然，以上提到的內(nèi)容并非是工程行業(yè)企業(yè)提升管理能力的全部，但總的來(lái)說(shuō)，面對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本的上升，工程企業(yè)一定要學(xué)會(huì)運(yùn)用先進(jìn)的管理工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)工作的規(guī)范化、數(shù)據(jù)化管理，才能提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。